O trabalho de marketing digital tem objetivos bem específicos, que se traduzem em propiciar ganhos para a marca. No final das contas, além de reputação e visibilidade, o que a marca quer é conquistar clientes e fechar negócios. Ou seja, ela quer sentir o impacto financeiro positivo das ações no digital. E é justamente isso que as estratégias da Abrasivo Digital fazem.
Hoje apresentaremos o case da Instaltec, empresa especializada em cabeamento estruturado e fibra óptica. Após um ano de parceria, as ações digitais renderam 53% de novas vendas, fruto de um planejamento bem elaborado e de um trabalho alinhado com os valores e objetivos do cliente.
“A Instaltec é uma empresa do ramo de tecnologia, que atua com toda a parte de instalação de fibra óptica, cabeamento estruturado, certificação de rede, Circuito Interno de TV e instalação de elétrica de baixa e média tensão no estado da Bahia. Portanto, é um segmento muito específico e técnico, que requer o uso de estratégias direcionadas”, explica o Sócio-Diretor da Abrasivo Digital, Jeferson Lelis.
Levando em consideração essas especificações, a agência de marketing digital montou um projeto que incluiu a gestão das redes sociais da Instaltec, conteúdo para o Blog da Instaltec, tráfego pago, criação e gestão do site da empresa e também alguns projetos gráficos, para modernizar o visual e otimizar a navegação. Além do layout, toda a arquitetura da informação foi repensada no site.
Principais estratégias digitais utilizadas na Instaltec
O primeiro passo para montar o plano de ação foi realizar um diagnóstico completo da situação do cliente no mercado online. “Apesar de ter mais de duas décadas no mercado, a empresa não tinha um posicionamento digital eficiente. Contava apenas com seu website, que já tinha uns 10 anos de uso e não gerava conteúdo de valor para sua audiência. Ou seja, o site precisava passar por uma modernização, para se adequar às novas demandas do mercado, dos clientes e dos sistemas de busca. Além disso, a empresa tinha perfis nas redes sociais do Instagram, Facebook e Linkedin, mas não fazia publicações”, explica o Sócio-Diretor da Abrasivo Digital, Marcus Bomfim.
A partir daí, foi feito o planejamento e um cronograma detalhados, para prever as ações e as respectivas fases de implantação. “Como o público principal da Instaltec é composto por empresas, precisávamos nos conectar diretamente com elas. Então as ações propostas tiveram como objetivo atingir especificamente esse público, que representava mais de 90% do faturamento da empresa”, destaca Jeferson Lelis.
Com as informações do diagnóstico da presença digital da Instaltec, a Abrasivo Digital deu início ao plano de ação. “Atualizamos o website, criando novas áreas e destacando os serviços ofertados. Além disso, começamos a criar conteúdo para as redes, com foco no Linkedin e fizemos ações de tráfego pago. E os resultados vieram porque alinhamos todos os nossos conteúdos com as necessidades do time de vendas”, ressalta Marcus Bomfim.
Retorno das estratégias da Abrasivo Digital para o cliente
Os resultados das estratégias da Abrasivo Digital são motivo de comemoração pelo cliente. “Temos um feedback muito positivo. Muitas pessoas inclusive têm chegado até a Instaltec por causa das novas postagens. O material que a Abrasivo Digital produz é de excelente qualidade. Nosso serviço é eminentemente técnico, e a Abrasivo está fazendo com que o público entenda realmente o que a gente faz. Estamos criando autoridade no digital”, afirma o Administrador Financeiro da Instaltec, Rodrigo Andrade Santana.
Em números, a Abrasivo Digital surpreendeu as expectativas do cliente. Em apenas um ano de parceria, foram gerados quase R$1.600.000 em novas oportunidades. Destas, foram fechados mais de R$270.000 em negociações, um incremento de 17% no faturamento da empresa. Com as estratégias da Abrasivo Digital, as vendas na Instaltec apresentaram crescimento de 53% em um ano.
O trabalho de inbound marketing, com as campanhas patrocinadas no Google e Meta ADS foi outro aspecto que chamou a atenção do cliente. “Obtivemos um resultado muito significativo no número de leads que chegam por essas estratégias de inbound, o que aumentou bastante a quantidade de oportunidades”, celebra o administrador.
Atendimento e diferencias da Abrasivo Digital
Na Abrasivo Digital, o atendimento ao cliente é uma área que passa por treinamento contínuo. Para a agência, esse quesito é fundamental para que haja o alinhamento necessário entre expectativas e plano de ação.
“Nosso cliente conta com um atendimento profissional e personalíssimo. Buscamos entender o seu negócio, o seu mercado, sua concorrência, suas dores, seus objetivos. Isso é primordial para nosso time. Somos uma agência especializada em marketing digital, mas precisamos construir estratégias diferentes para cada demanda que surge. Além disso, nosso time é treinado também para identificar oportunidades que o cliente ainda não conseguiu vislumbrar”, pontua Jeferson Lelis.
O atendimento inclui reuniões mensais de alinhamento e apresentação de relatórios. Ademais, o time da Abrasivo mantém o monitoramento contínuo das ações e promove encontros trimestrais para avaliação de resultados, para traçar o alinhamento estratégico do trimestre, baseado nas demandas no cliente e nos resultados do monitoramento, e também para construir novos caminhos.
“Somos uma empresa comprometida com o resultado do cliente e levamos a sério as boas práticas de mercado. Nosso time acompanha as novidades e as tendências do marketing digital e buscamos sempre implementar o marketing 360 no digital, com site, redes, tráfego, automação, desenvolvimento etc”, destaca Marcus Bomfim.
Além disso, a equipe da Abrasivo Digital é coesa e comprometida em entregar sempre o melhor. “Nos comprometemos em pesquisar, experimentar, testar e identificar soluções que resolvam as necessidades de nossos clientes. O escopo do projeto dá o start em nosso trabalho, mas o nosso olhar e atuação vai sempre além. Nós vestimos a camisa de cada cliente que entra para o nosso time”, garante Jeferson Lelis.
Reconhecimento
O reconhecimento vem do próprio cliente. “Estamos muito satisfeitos com o trabalho da Abrasivo Digital. Percebemos na prática os resultados em números, mas não é só isso. Também estamos recebendo muitos elogios vindo de outros profissionais da área, sobre nosso conteúdo. Inclusive, recebemos solicitações para ministrar cursos na área. Tudo isso graças à Abrasivo, que senta com a gente e pensa junto. O atendimento é rápido e acessível, e a qualidade dos profissionais é excepcional. Somos uma empresa 100% baiana, com quase 30 anos de atuação no mercado, e a Abrasivo conseguiu ampliar nosso alcance e demonstrar o nosso nível de qualidade por meio das estratégias digitais. É uma agência realmente capacitada, que está agregando muito valor à nossa marca “, comemora o Administrador Financeiro da Instaltec, Rodrigo Andrade Santana.
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