A acessibilidade, em linhas gerais, é a garantia de que todos terão acesso facilitado ao atendimento de suas necessidades na vida. Para compreender esse conceito, basta reviver situações do dia a dia em que você usufruiu de uma oportunidade, independente de possuir alguma condição especial. Como assim? Se você já utilizou o comando de voz do GPS em um veículo, se assistiu a um filme com legendas ou até se utilizou o tradutor do Google, você consegue entender claramente o conceito de acessibilidade. Nesse texto, no entanto, trataremos de um aspecto do tema, que é a acessibilidade digital.
O que é acessibilidade digital?
Quando migramos para o marketing digital e o universo dos negócios, a acessibilidade ganha contornos mais específicos. Aqui, estamos falando sobre criar a ponte, o caminho, o atalho entre sua marca e seu cliente. Mas, obviamente, considerando a amplitude da definição de público-alvo, a fim de contemplar soluções que viabilizem o acesso a sua marca também para as pessoas com deficiência. Estamos falando de um público gigantesco e que, muitas vezes, é deixado de lado pelas empresas no ambiente digital.
Por que falar do tema? Vamos aos números. De acordo com dados do último senso demográfico do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), realizado em 2022, o Brasil possui cerca de 18,6 pessoas com deficiência. Ou seja, quase 9% da população. Esmiuçando esse público, temos, por exemplo, 5% da população do País com algum grau de surdez e 18,6% com variados níveis de deficiência visual.
Com esses números em mãos, ficam duas perguntas no ar. Sua marca está olhando para essas pessoas? Quanto investimento você tem empreendido em seu negócio para atrair e reter essas pessoas no digital? A tecnologia é uma forma bastante eficiente de oferecer mais oportunidade para as pessoas com deficiência, e é aqui que entra o nosso tema.
A acessibilidade digital é o conjunto de soluções implementados nos sites e plataformas online, com o objetivo de viabilizar o seu uso pelas pessoas com deficiência. Assim, o uso de informações e serviços disponíveis na internet se torna mais amplo, facilitado e inclusivo.
Benefícios
Os benefícios que a implementação de acessibilidade digital promove vão além do aumento de vendas. Podemos citar como exemplos:
- Aumenta a quantidade de clientes potenciais, diversificando o público;
- Gera impactos positivos à imagem da marca;
- Reforça o posicionamento da marca em relação a seus valores, tornando-a uma marca inclusiva;
- Demonstra a preocupação com a inovação;
- Cria um diferencial competitivo perante a concorrência;
- Amplia consideravelmente a usabilidade da página ou plataforma;
- Oferece uma experiência do cliente mais agradável e positiva;
- Gera pontuação positiva junto aos buscadores, por sua infraestrutura mais amigável e clara;
- Consequentemente, ela passa a vender muito mais.
Relação entre acessibilidade e performance
Os recursos de acessibilidade, portanto, tornam os conteúdos mais abrangentes. Ou seja, eles passam a alcançar muito mais pessoas. Além disso, esse tipo de investimento gera reflexos muito positivos nos resultados orgânicos da página, melhorando sua performance.
Outro aspecto que merece destaque é a forma como a acessibilidade torna a experiência do cliente muito mais positiva, porque deixa a sua usabilidade mais eficiente. Além disso, também causa uma diminuição na busca de clientes pelo suporte técnico do site.
5 testes para avaliar a acessibilidade digital de seu site na prática
Mas então de que forma é possível garantir a acessibilidade digital na prática? Existem inúmeras estratégias que melhoram o acesso ao site, e você pode fazer algumas verificações:
1. Faça um teste em seu site, utilizando um leitor de telas. Assim, terá uma avaliação de como ele responde a esse tipo de programa e conseguirá promover eventuais ajustes necessários;
2. Tente navegar em sua página utilizando a tecla TAB e cheque se o cursor está efetivamente pulando para o próximo elemento de interação (botão, link ou campo de formulário, por exemplo);
3. Confira as informações que constam no texto alternativo das imagens, a fim de identificar se elas descrevem corretamente a mídia;
4. Desabilite as imagens e navegue no site dessa forma, para verificar se os recursos de descrição alternativa estão visíveis;
5. Análise os recursos visuais, avaliando se o contraste utilizado facilita a leitura em qualquer tipo de iluminação.
Esses são alguns exemplos de testes relativamente simples que podem dar indícios sobre o nível de acessibilidade digital de uma página na internet. Mas o ideal é que a página passe por uma análise mais profunda, que estude também as questões mais técnicas de codificação e também o nível do conteúdo.
Caso você tenha a internação de tornar a sua página mais acessível, agregando valor à marca e obtendo resultados ainda mais expressivos em relação às vendas, entre em contato com a equipe da Abrasivo Digital. Além de promover uma varredura detalhada de todos os aspectos técnicos da página, a agência é especialista tanto em criação de sites profissionais quanto em reformulação de sites. Assim, você terá uma página construída para dar resultados reais e performar bem na web.
