Brandgrowth é uma metodologia que reúne dois importantes conceitos do marketing, o branding e o growth, num planejamento ainda mais ostensivo e eficaz. O objetivo é conquistar mais espaço de mercado, a partir do fortalecimento da marca. Nesse artigo, falaremos um pouco mais da estratégia, com dicas de como implementá-la em seu negócio.
O que é branding?
O conceito de branding está relacionado à geração de valor de uma marca. Ou seja, é o conjunto de estratégias que visam a promover a valorização da marca, colocando-a numa posição de destaque entre os concorrentes do setor. Então, nesse sentido, o branding é o processo de gestão de uma marca.
O que é growth?
No outro lado está o growth, que direciona a cultura da empresa rumo ao crescimento sustentável e duradouro. Aqui, o objetivo maior é pensar estratégias que não apenas atraiam a atenção de novos clientes, mas também fortaleçam a relação com os atuais. Atração e retenção caminham juntas nas ações de growth.
Conceito de brandgrowth
A partir da premissa de que quanto mais forte uma marca, mais ela vende, entende-se a alta relevância de cada um dos conceitos que apresentamos acima. Foi então que surgiu o brandgrowth, a fim de promover o crescimento do negócio, numa abordagem pautada no fortalecimento da marca para gerar performance.
Quando a gente pensa na proposta do brandgrowth, percebe-se que realmente faz muito sentido essa junção. Afinal, crescimento e performance precisam mesmo caminhar paralelamente no mundo dos negócios, já que não faz mais sentido dissociar a imagem corporativa do objetivo de lucratividade.
Mas a tarefa não é tão simples quanto parece, porque o trabalho da imagem corporativa sempre esteve conectado com um valor muito intangível, difícil de mensurar. E era esse o trabalho do branding, sem tanta preocupação com as métricas. Por outro lado, o growth trazia uma interligação direta com números, dados, medições.
Então aí que estava o desafio: como conciliar isso numa única disciplina? O cerne da questão está no fato de que, no final das contas, ambos conceitos individualmente buscam a mesma coisa. Ou seja, aumentar o tráfego do site, para conquistar novos clientes, e encontrar formas viáveis e eficientes de reter os clientes atuais.
Assim, o brandgrowth é a sistematização estratégica de ações de branding e growth, mas com metodologia própria, que tem como objetivo construir uma marca forte e de alto desempenho, tudo isso mensurável a partir de métricas bem definidas.
Resumindo, é pensar em performance e reputação dentro de um planejamento único. A marca deve ser relevante e rentável na mesma proporção, ou seja, ela deve gerar vendas a partir da força de sua identidade e não apenas de campanhas específicas. E, para isso, é necessário mudar a mentalidade e cultura do marketing da empresa.
Diferenciais do brandgrowth
Quais seriam então os diferenciais do brandgrowth na prática? Vamos listar alguns pontos a seguir:
Métricas que vão além do Analytics e passam a contemplar pesquisas de mercado, entrevistas e dados acerca da satisfação do cliente (como, por exemplo, NPS e CSAT), para entender o comportamento do consumidor a partir de sua própria narrativa;
Construção da jornada do cliente com base na análise de dados pautada nas métricas e nas pesquisas in loco;
Ampliação do entendimento sobre reputação da marca, que passa a levar em consideração também o número de menções externas (backlinks) e o resultado das ações de Digital PR;
Mais atenção à repercussão da marca nos canais sociais, como, por exemplo, redes sociais, whatsapp, canais de influenciadores;
Esquematização da jornada de compra do cliente, a partir do cruzamento das informações obtidas pelas métricas com aquelas oriundas das pesquisas de mercado;
- Foco na geração de novas oportunidades que produzam resultados simultâneos no desempenho da marca, tanto em relação a sua imagem corporativa quanto ao aumento de vendas.
Dicas para começar a aplicar Brandgrowth na sua empresa
Toda mudança de cultura empresarial requer empenho, constância e tempo. Fazer toda a equipe entender o novo paradigma do brandgrowth pode não ser simples, exige um pouco de paciência. Especialmente se o time não estiver antenado com essa nova modalidade, ou melhor dizendo, filosofia.
Então, o primeiro passo é justamente capacitar o time de marketing, a fim de que a equipe comece a compreender do que se trata, quais suas premissas, os objetivos e de que forma o brandgrowth transforma todo o planejamento.
Outra medida salutar, depois que seu time interno estiver alinhado com essa nova metodologia, é contratar uma agência de marketing digital. A Abrasivo Digital, por exemplo, possui toda a expertise para implementar as ações de marketing digital necessárias dentro do conceito de brandgrowth. Com uma equipe focada, a agência apresenta um plano de marketing digital que contempla valorização da marca e geração de resultados reais.
